Uno de los problemas con los que podemos encontrarnos al conectarnos a Internet es con que nuestra velocidad es mucho más baja de la que hemos contratado. Esta pérdida de velocidad puede deberse a muchas razones, tanto nuestras propias como de la compañía, sin embargo, si llamamos a un técnico y la culpa es nuestra en vez de la red lo más seguro es que nos cobre la visita. Así que lo mejor es saber las causas por las que tienes una mala conexión a Internet.
Para ello, vamos a ver las razones por las que podemos estar recibiendo una velocidad por debajo a la que debería ser y cómo identificar y solucionar el problema, en caso de que sea culpa nuestra el que la conexión a Internet no funcione correctamente.
Lo primero que debemos saber es el tipo de conexión a Internet que tenemos contratada. Recordemos que las compañías de ADSL, aunque nos ofrezcan hasta 20 megas, es muy complicado conseguir dicha velocidad ya que por diferentes motivos, como la distancia con la central o el estado de las líneas, lo más probable es que perdamos parte de la potencia. En cambio, si tienes contratada fibra óptica la velocidad indicada por la compañía debería ser la que estás disfrutando en tu hogar.
Independientemente de si tenemos contratada una línea ADSL o fibra, podemos comprobar la velocidad máxima que nos llega al router desde el menú de configuración del propio dispositivo. En la configuración, dentro del apartado «Estado» o «Diagnóstico», encontraremos una sección donde veremos unos parámetros similares a los siguientes.
Como podemos ver, «Downstream» y «Upstream» hacen referencia a la velocidad de bajada y subida respectivamente. En ese caso, por ejemplo, podemos ver que el «Data Rate» nos indica una velocidad de bajada de 3 Mbps y 0.6 Mbps de subida. Unos valores bastante bajos para un ADSL, aunque, si nos fijamos, en condiciones óptimas, la velocidad máxima que podríamos sincronizar (Max Rate) serían 5.4 Mbps de bajada y 1Mbps de subida.
Si el Max Rate no da más de sí, no podremos conseguir más velocidad debido, por ejemplo, al estado de la línea o la distancia con la central. Por el contrario, si la velocidad sincronizada es muy inferior a la máxima que podemos soportar, para descartar problemas de la red de nuestra casa debemos conectar directamente el router al PTR y comprobar de nuevo la velocidad.
Esta es la velocidad máxima que obtendremos, por lo que, si sigue siendo muy inferior, lo más seguro es que el problema se encuentre en alguno de los pares o en la central, pero, al menos, no es problema nuestro.
Con las conexiones de fibra óptica, la velocidad que contratamos debe llegar a la ONT al 100%, por lo que, en caso de tener problemas, la causa es casi siempre de dentro de nuestro domicilio.
Con el paso del tiempo, el ADSL se va convirtiendo en una red más en desuso. Las nuevas tecnologías han sido adoptadas de una forma muy amplia, y también muy rápida. En todo caso todo empieza por la capacidad y la velocidad limitada. El ADSL cuenta con limitaciones en estos aspectos, sobre todo cuando lo comparamos con las nuevas tecnologías. Las velocidades de descarga son mucho mayores con la actual fibra óptica. Hasta el punto que hoy en día nadie consideraría una conexión ADSL. En este caso, toda actividad que realizamos en la red se ve afecta para bien con este cambio a la red de fibra óptica.
Por otro lado, está la calidad de la red. El ADSL siempre ha dependido de las instalaciones de teléfono más tradicionales. Estos siempre han supuesto una gran limitación, sobre todo para algunas actividades como son los videojuegos online, el Internet de las Cosas, videollamadas, y otras demandas en general que se realizan con Internet como base. Esto ha llevado a muchos gobiernos a acometer la instalación de las nuevas tecnologías, dadas las numerosas mejoras con las que cuenta incluso más allá de la velocidad y a la capacidad de ancho de banda. También es importante la convergencia de los dispositivos, donde con tecnologías más nuevas, no tendremos muchos problemas de compatibilidades en un largo periodo de tiempo.
El coste también es muy importante en estos casos. Aunque la implementación inicial de la fibra óptica puede ser costosa, a largo plazo puede resultar más rentable debido a su menor mantenimiento, mayor durabilidad o capacidad para manejar las futuras demandas de ancho de banda sin grandes actualizaciones. Con la proliferación de alternativas de alta velocidad, muchos proveedores han dejado de promocionar o invertir en tecnología ADSL. Siempre a favor de soluciones más modernas y rápidas.
Lo segundo en lo que debemos fijarnos es si estamos conectados a Internet directamente por cable o por Wi-Fi. Hoy en día, con las altas velocidades de la fibra, la única forma de aprovechar al 100% estas conexiones es hacerlo conectados por cable. Por ello, si estamos conectados de manera inalámbrica es totalmente normal que la velocidad sea mucho menor.
Debemos recordar que el Wi-Fi g, el más utilizado, tiene una velocidad teórica máxima de 56 Mbps, mientras que en el caso de Wi-Fi n, la velocidad máxima teórica en los componentes de mejor calidad es de 150 o 300 Mbps, velocidades a las que nunca se alcanza.
Si utilizamos una conexión Wi-Fi en la banda de 5 Ghz, la velocidad máxima es bastante superior y, utilizando un router y un receptor de gama alta probablemente sí podamos alcanzar los 300 megas sin necesidad de cables al lado del mismo, pero son casos aislados que requieren una inversión considerable en dispositivos de red. No obstante hay que tener en cuenta que esta banda es más sensible a la distancia.
Si tenemos problemas de velocidad y queremos seguir identificando el causante, debemos conectarnos por cable (a ser posible, con un cable de categoría 5e o superior) directamente al router. De esta manera podremos saber si este es el responsable de los problemas de velocidad y conectados por cable obtenemos el 100% de la velocidad contratada o, de lo contrario, debemos seguir investigando para localizar la causa de la pérdida de velocidad.
Si tras haber las pruebas mencionadas sigues teniendo problemas de conexión, es posible que tengas un problema de hardware. Puede que algún componente esté dañado, así que vamos a ver las diferentes opciones para solucionarlo.
Lo primero que haremos será cambiar todos los cables. Ya sea el RJ-11 que conecta el router al PTR como el RJ-45 que conecta con la ONT, debemos asegurarnos de que son de categoría 5e o superior (en el caso del RJ-45) y de que ambos están correctamente montados y no están dañados. A continuación, también cambiaremos los cables que conectan nuestro ordenador con él por otros también de categoría 5e o superior para garantizar la máxima velocidad de toda la red.
Si nuestra velocidad no supera los 100 Mbps debemos asegurarnos de que tanto el router como nuestro PC tienen tarjetas de red Gigabit Ethernet ya que, de lo contrario, no recibiremos mayor velocidad.
Por último, algunos modelos dan problemas cuando tienen conectados al mismo tiempo dispositivos Fast Ethernet y Gigabit Ethernet (configurando toda la red como Fast Ethernet 10/100), por lo que para realizar las pruebas debemos hacerlas solo con el equipo correspondiente.
Llegados a este punto hemos descartado que sea problema de la red, de la instalación de nuestra casa, del Wi-Fi, de los cables utilizados, de la tarjeta de red de nuestro ordenador y del router, por lo que lo siguiente que debemos probar es el software del equipo.
Internet puede funcionar más despacio de lo normal por numerosos motivos, por ejemplo, muchas aplicaciones en segundo plano utilizando ancho de banda, una mala configuración del firewall, etc.
Para aislar este problema, lo primero que haremos será arrancar nuestro ordenador en modo seguro con funciones de red. De esta manera nos aseguraremos de que Windows solo carga el software esencial para el funcionamiento del sistema y ninguna aplicación adicional como antivirus o aplicaciones de descarga.
Cómo iniciar en modo seguro o a prueba de fallos
El modo seguro de Windows puede iniciarse de diferentes formas:
Una vez en el modo a prueba de fallos solo nos queda hacer un test de velocidad para comprobar si ha mejorado respecto al modo normal.
Si la velocidad sigue siendo mala, lo último que podemos hacer es descargar una imagen de Ubuntu y grabarla a un DVD o CD. Arrancamos nuestro ordenador desde dicho medio en modo Live (para probarla desde la RAM, sin instalar nada) y desde Ubuntu medimos de nuevo la velocidad.
En caso de que la velocidad ahora sea correcta, lo más probable es que el antivirus, el firewall o alguna otra aplicación esté consumiendo más ancho de banda de lo normal, por lo que debemos ir a Windows y revisar este aspecto. Si desde Ubuntu la velocidad sigue siendo muy reducida, lo único que nos queda es llamar a nuestra compañía ya que es posible que, o la línea esté mal, o el router esté dañado, pero estaremos seguros de que no es culpa nuestra.
El uso de servicios VPN se ha convertido en algo muy habitual entre los usuarios. Nos permite conectarnos a servicios que puedan estar restringidos geográficamente, podemos cifrar la conexión cuando navegamos por una red Wi-Fi pública, ocultar la dirección IP… En definitiva, son herramientas que nos permiten mejorar la privacidad y seguridad al navegar, además de otorgarnos algunas posibilidades añadidas.
Ahora bien, cuando utilizamos una VPN o proxy también podemos sufrir problemas en la conexión, principalmente con las gratuitas. Si este es nuestro caso debemos optar por conectarnos a otro servidor diferente o incluso cambiar de servicio VPN.
Una VPN es una tecnología que permite crear una conexión segura y cifrada a través de Internet entre dos dispositivos, permitiendo acceder a una red privada de forma remota. Cuando se utiliza una VPN, la conexión a Internet se ve afectada en varios aspectos. En primer lugar, la velocidad de la conexión puede disminuir debido a que se está redirigiendo todo el tráfico de Internet a través de un servidor remoto, lo que puede provocar una ralentización. La velocidad puede variar dependiendo del ancho de banda de la VPN, la ubicación del servidor y la calidad de la conexión a Internet del usuario.
En segundo lugar, la latencia o el tiempo que tarda en llegar y recibir los datos puede aumentar. Esto se debe a que los datos deben viajar desde el dispositivo del usuario hasta el servidor VPN y luego al servidor de destino, lo que puede provocar un retraso en la transmisión. Además, el uso de una VPN puede afectar a la privacidad del usuario al permitir que los proveedores de VPN accedan a los datos de navegación del usuario. Aunque la mayoría de los proveedores de VPN aseguran que no guardan ningún registro de los datos del usuario, siempre existe el riesgo de que se puedan obtener datos confidenciales.
Por último, algunos sitios web y servicios en línea pueden bloquear o restringir el acceso a usuarios que utilizan una VPN. Esto se debe a que las direcciones IP de los servidores VPN pueden ser compartidas y pueden ser identificadas por algunos sitios web como sospechosas.
En resumen, la VPN puede afectar a la velocidad y latencia de la conexión a Internet, a la privacidad y a la accesibilidad de algunos sitios web y servicios en línea. Por lo tanto, es importante elegir un proveedor de VPN de confianza y asegurarse de que se está utilizando la VPN de manera responsable y adecuada.
Puede que nos conectemos directamente o que utilicemos otro punto de acceso, como puede ser un repetidor. En cualquier caso es muy importante la colocación que tengan. Debemos siempre asegurarnos de que la conexión está lo más optimizada posible. Es un error, por ejemplo, colocarlo en un lugar próximo a otros dispositivos, detrás de un mueble o cerca de muros.
Lo ideal es que el router, así como cualquier punto de acceso que estemos utilizando, estén colocados en una ubicación central del hogar. Debemos evitar así problemas que afecten a la señal y que no distribuyan correctamente la cobertura por todos los lugares.
Elegir la mejor ubicación posible para el router, es algo que nos va a ayudar mucho a garantizar una buena conexión inalámbrica en nuestras casas u oficinas. Por lo cual, hay algunas cosas las cuales debemos tener en cuenta, para asegurarnos de que hacemos la mejor elección posible para el centro de nuestra red. Si bien hay algunos que pueden ser relativamente insalvables, otros si son más rentables de aplicar. Estos son:
Muchas veces cuando vamos a buscar una ubicación para el router, buscamos lugares donde quede oculto. De forma que no rompa la estética de un lugar. Pero esto tiene muchos inconvenientes a la hora de utilizar las redes. El resumen rápido, es que cuantos más objetos tenga delante el router, peor calidad de conexión Wi-Fi tendremos. Esto es algo que muchas veces se pasa por alto, y se llega a pensar que el problema, es de que tenemos una mala conexión a internet. Pero nada más lejos de la realidad, en muchos casos. Algunos de los obstáculos que más problemas generan son:
Las conexiones a Internet lentas, pueden ser por muchas causas diferentes. Desde problemas de hardware, a simples problemas de configuración. Algunas de las causas que más se repiten a la hora de disponer de una conexión a Internet rápida son:
Mantener la red de casa en buen estado es fundamental para asegurar un rendimiento óptimo de tus dispositivos conectados y garantizar una experiencia de Internet fluida. Para ello podemos tener en cuenta algunos factores muy importantes.
Otra de las partes importantes a la hora de tener una red de buena calidad, es hacer que el router que utilizamos esté en buen estado. Estos dispositivos están la mayor parte del tiempo encendidos, por lo cual es recomendable realizar algunas labores de mantenimiento que nos ayuden a que su funcionamiento sea el más óptimo posible,
Con estos pequeños pasos, no solo nos vamos a asegurar de que el router funcione bien. También nos veremos beneficiados en el tiempo de uso que nos va a proporcionar, ya que tenderá a durar más tiempo un dispositivo bien mantenido, que algo que no lo está. Siendo la temperatura, uno de los agentes más determinantes.
Hoy en día podemos encontrar gran cantidad de equipamiento de red en Internet, incluso a precios muy económicos. Pero lo cierto es que no todo ese hardware es de buena calidad. En estos casos donde podemos comprar dispositivos a precios muy asequibles, siempre es mejor decantarse por marcas de renombre y que sean seguros de calidad y eficiencia. Esto es porque no son mucho más caras. En los tiempos que corren se pueden comprar routers de buena calidad por menos de 50 euros, dejando solo los más caros a funciones más específicas de alguna actividad concreta. O incluso para el sector profesional, y sé muy alto rendimiento.
Lo primero en lo que nos vamos a beneficiar es en la calidad de la conexión. Los dispositivos de las mejores marcas, son sinónimo de calidad y, sobre todo, que las especificaciones que nos dice que incorporan son reales. Esto nos ayudará a utilizar todo el potencial de nuestra red, especialmente cuando se trata de redes de altas velocidades. En estos casos, se puede notar una diferencia muy grande a la hora de utilizar la red. Se pueden producir cortes, bajadas de velocidad, subidas de latencia, entre otros posibles problemas.
Otro aspecto importante, es la calidad de los mismos. Que la marca utiliza materiales de buena calidad es de vital importancia para que el dispositivo sea duradero y funcione bien. Utilizar componentes que no son de calidad puede llevar a sobrecalentamientos, o que alguno de ellos falle por algún motivo que no debería. Por lo cual, al comprar material de buena calidad, no solo estamos mejorando la red, sino que será más duradero a lo largo del tiempo. Y no tendremos que comprar ningún otro equipo en una buena temporada. Por otro lado, las marcas suelen establecer estándares que son obligatorios en la Comunidad Europea, como es el caso. Por lo cual ahí tenemos otra garantía de calidad. Si tenemos dudas, lo mejor es buscar la marca de CE en los envoltorios.
Hoy en día la mayoría de los dispositivos se conectan de forma inalámbrica y el auge de lo que conocemos como el Internet de las Cosas hace que sea esencial contar con una mejor cobertura que cubra toda la vivienda para poder conectar televisiones, bombillas inteligentes y otros dispositivos.
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