Cómo darse de baja en Jazztel

Cómo darse de baja en Jazztel

A continuación ofrecemos una guía para darse de baja en Jazztel, una de las principales teleoperadoras que ofrecen Internet móvil, fijo y otros servicios en España.  Todos sabemos que hay multitud de opciones y como resultado, un mercado muy fragmentado en el que, recordando lo que os contábamos en otras ocasiones, las alternativas son muy numerosas.

Para darse de baja en Jazztel vamos a mostraros de una manera sencilla y en varios pasos, la manera de acabar vuestra relación con la compañía en caso de que seáis clientes y además, si hay condiciones o no para cancelar los servicios que tengamos contratados con esta firma.

1. Una primera llamada

La mayoría de telecos a pesar de que ofrezcan la posibilidad de realizar muchos de sus trámites por Internet, lo primero que debemos hacer es llamar al 1565 si el terminal con el que contactamos es de esta compañía o al 640 001 565 si es desde el teléfono de otra operadora.

jazztel trámites

2. ¿Qué piden para darse de baja?

Una vez más, nos encontramos puntos en común con la firma naranja y aquí también habrá que realizar un escrito en el que consten nuestros datos personales, DNI, número de teléfono del que se desea tramitar la baja y por último, una fotocopia del Documento de Identidad. Todo esto tendrá que remitirse o bien por fax o por correo ordinario.

Las obligaciones de la compañía

Jazztel tiene un plazo máximo de dos días para tramitar la baja y hacerla efectiva una vez reciba la documentación que necesita. A partir de entonces, no podrá tarificar más ni añadir otros cargos adicionales. Sin embargo, sí podrá reclamar el importe de cualquier dispositivo con adquirido con alguna tarifa en un plan de pago a plazos y una indemnización por la ruptura de compromisos de permanencia que puede ser de hasta dos años en el caso de algunos paquetes.

cuenta y factura jazztel

¿Qué derechos tienen los usuarios?

Una vez se haya tramitado la baja, los consumidores tienen derecho a ver cuáles han sido sus seis últimas facturas en el área de clientes de la compañía. Además, tendrán disponible el recibo más reciente en el que se produciría un cargo que en teoría debería ser proporcional al coste mensual de la tarifa que queremos dar de baja. Además, pueden dar un paso atrás y cancelar la baja si lo hacen como máximo 24 horas después de la primera llamada o solicitar una suspensión temporal del servicio que no tiene ningún coste adicional.

¿Creéis que es sencillo darse de baja? Os dejamos disponible información relacionada como por ejemplo, una lista en la que exploramos a fondo las opciones de las diferentes compañías.

 

 

Noticias de última hora

Nuevos usos y capacidades gracias a la llegada del 5G

Nuevos usos y capacidades gracias a la llegada del 5G

Internet ha avanzado a pasos agigantados en los últimos años. La velocidad de nuestras conexiones nada tiene que ver con la de hace solo unos años. Hablamos tanto de la banda ancha, el Internet que tenemos en casa, como también de las conexiones móviles. Especialmente estas últimas han mejorado mucho en un periodo de tiempo […]

Opciones para tener Internet en cualquier lugar al viajar

Opciones para tener Internet en cualquier lugar al viajar

Tenemos un gran abanico de posibilidades para poder conectarnos a Internet hoy en día. Cada vez son más los dispositivos que utilizamos para navegar por la red. Hablamos no solo de ordenadores y móviles, sino también de relojes inteligentes, televisiones y una gran variedad de lo que se conoce como dispositivos del Internet de las […]

Evita que te espíen cuando usas un Wi-Fi público

Evita que te espíen cuando usas un Wi-Fi público

Contar con una conexión a Internet hoy en día es algo muy importante para muchos usuarios. Es una manera de permanecer en contacto con amigos y familiares, poder buscar información o incluso trabajar desde cualquier lugar. Es cierto que hoy en día tenemos un gran abanico de posibilidades en este sentido. Tenemos muchas redes a […]

¿Descargas lentas? Estos son los motivos y soluciones

¿Descargas lentas? Estos son los motivos y soluciones

Internet es una plataforma que nos ofrece un gran abanico de posibilidades. Podemos estar en contacto con amigos y familiares. También podemos hacer uso de redes sociales y otras muchas plataformas donde podemos interactuar. Sin embargo gran parte del uso diario es a través de la carga y descarga de archivos. Podemos descargar vídeos, programas, […]