test de velocidad

Las popularidad de las casas de apuestas en línea y los casinos online ha crecido entre la población española. Desde que se pusieran en marcha en 2012, el volumen de negocio de estas empresas no ha parado de aumentar. Cada año atraen a una mayor cantidad de gente y parece que aún están lejos de alcanzar su techo, sobre todo si lo comparamos con el Reino Unido, donde tienen una larga tradición y forman parte del paisaje cultural de las islas.

Siempre que se juegue de manera responsable y sabiendo los límites de cada jugador, el juego es una opción de entretenimiento válida. Hechas esta salvedad, lo que hay que buscar siempre es jugar de manera segura. Aplicando las instrucciones tal y como se explica aquí, puedes mejorar la seguridad de tus partidas.

Qué elementos sirven para confirmar que un casino online es seguro

La Dirección General de la Ordenación del Juego

Este organismo dependiente del Ministerio de Hacienda, es el que regula en España los casinos en línea. Es por ello que al iniciarse en el mundo del juego online o al abrir una nueva cuenta en un portal de apuestas o casino, hay que asegurarse de que cuenta con la licencia otorgada por la DGOJ. Los casinos autorizados tienen la obligación de colocar bien visible en su página web el sello de Juego Seguro. Al hacer click en el se entra en la página oficial de la DGOJ, donde es posible consultar toda la información legal relativa a los casinos online.

eCOGRA

Otra de las garantías de seguridad de los casinos con licencia la aporta el sello de eCOGRA, una agencia externa que se encarga de que cumplan con los requisitos mínimos exigibles en materia de seguridad. Si nos encontramos con el logo de esta licencia significa que ese casino está monitorizado y que todos tus datos están a salvo.

Redes no seguras

Esto se puede aplicar tanto al juego online, como casi para cualquier actividad sensible en Interne. Usar redes públicas que no son seguras, como el wifi de una estación de autobuses o el de una estación de tren, es una de las peores ideas que podemos tener. Si vas a utilizar una red pública abierta, nunca entres en servicios o portales en los que requieran un registro y, sin duda,  jamás reveles tus datos personales, puesto que nunca sabes quién puede estar acechando.

Si no tienes a mano una red segura – aunque siempre puedes crear una propia con tu móvil a través de la función hotspot -, puedes optar por una VPN, una red virtual privada que se encarga de encriptar todos los paquetes de datos que envíes desde tu dispositivo, independientemente de si es un teléfono móvil, una tableta o un ordenador.

Depósito y retirada de dinero

Los casinos, buscando la mejor manera de atender y ponerle las cosas fáciles a sus clientes, suelen ofrecer varias formas de cobro y de pago. Son los propios usuarios los que eligen mediante cuál utilizar para realizar depósitos, retirar las ganancias y mantener el saldo.

De todas las que se pueden encontrar, la más eficaz y recomendable es PayPal, el servicio de monedero electrónico más extendido entre los consumidores. Para proteger los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria, puedes transferir a tu cuenta de PayPal la cantidad que vayas a depositar en el casino y de ahí pasar ese dinero a tu cuenta.  Además, PayPal usa un procedimiento de confirmaciones que aumenta la seguridad y evita problemas con tarjetas robadas.

Diseño web

Aunque este no es un punto concluyente a la hora de localizar casinos no seguros, sí que puede ser un indicador de que algo no funciona como debería. Una página web de casino que no tenga un buen diseño y que esté distribuida de manera inapropiada invita a pensar que, si no ha sido capaz de invertir en un buen interfaz de navegación, es más que probable que tampoco lo haya hecho en cuestiones de seguridad.

Información y transparencia

Un casino seguro y fiable no escatima en aportar información a sus usuarios. Tener accesibles y de forma clara datos como las cuotas, los bonos y sus condiciones, los juegos, suele ser indicativo de una página seria. Si aun así te quedan dudas, también es interesante probar si se puede contactar, tanto por correo como por chat o teléfono, con el servicio de atención al cliente.

Servicio de atención al cliente

En relación con lo anterior, es posible que en algún momento te pueda surgir algún problema o que te pueda asaltar alguna duda puntual. Lo mejor es que optes por un casino online que disponga de un buen servicio de atención al cliente.

Es fundamental que la atención al cliente se realice en tu lengua materna y que tengas cuantas más opciones de acceder mejor. Lo habitual es poder contactar con los trabajadores a través del teléfono de contacto, pero ya es raro el casino en línea que no dispone de un chat para resolver las dudas a la mayor brevedad. Si no tienes prisa, también puedes optar por enviar un correo electrónico, aunque esta es la forma más lenta y la que genera una menor retroalimentación debido a su falta de inmediatez.