Mozilla Firefox es el tercer navegador web más utilizado a nivel mundial. A diferencia de los dos primeros, Internet Explorer, navegador web propiedad de Microsoft y Google Chrome, navegador desarrollado y mantenido por Google, este navegador se caracteriza principalmente por su naturaleza de código abierto, donde cualquier usuario puede revisar su código fuente, colaborar en el desarrollo e incluso hacer un navegador derivado basado en él y personalizarlo a su gusto libremente.
Mozilla Firefox fue de los primeros navegadores en implementar el uso de extensiones, o pequeños complementos que aumentan las funcionalidades del navegador. Estas extensiones, por desgracia, aumentan el consumo del navegador, haciendo que, si el número de ellas es muy elevado, aumente el consumo y la experiencia general del mismo sea bastante más lenta. Igualmente, aunque no utilicemos demasiadas extensiones, con el paso del tiempo se van acumulando archivos temporales, cookies de sesión y otro tipo de contenido que pueden hacer que el navegador funcione mal e incluso que no lo haga.
Aunque podemos eliminar todos estos datos manualmente y revisar todos estos aspectos uno a uno, la mejor opción cuando funciona mal es restaurar todo nuestro navegador a la configuración por defecto eliminando tanto las extensiones como los archivos temporales, las configuraciones y todo aquello que no haya venido por defecto con el navegador.
Firefox no tiene una opción específica para restablecer los datos, por lo que para restablecer los valores de fábrica del navegador tendremos que hacerlo eliminando manualmente nuestro perfil.
Para ello, en la barra de direcciones del navegador teclearemos:
about:support
Se nos abrirá una nueva página como la siguiente:
Desde esta web interna del navegador podemos abrir también el modo seguro, un modo en el cual carga Firefox sin ningún componente ni configuración adicional, útil para saber, antes de eliminar nuestros datos, si nuestro problema es de configuración o complementos.
En esta página también veremos una gran cantidad de información de soporte sobre nuestro navegador. Uno de los apartados de esta ventana es «Carpeta del perfil«, el cual incluye un botón llamado «Mostrar carpeta». Pulsamos sobre este botón y se nos abrirá el explorador de Windows concretamente en la carpeta del perfil de usuario de Firefox.
Lo único que debemos hacer a continuación es eliminar todo el contenido de esta carpeta. Con ello eliminaremos las extensiones, la caché, los marcadores, las configuraciones y todo lo que no sea configuración por defecto de Mozilla. Debemos tener en cuenta que eliminando todos estos archivos se borrarán todos nuestros datos personales, por ejemplo, las extensiones y los marcadores, por lo que es recomendable hacer una copia de seguridad manual (o automática, a través de Firefox Sync) antes de borrarlos.
Reiniciamos el navegador y cuando lo volvamos a abrir él mismo generará un nuevo perfil de usuario con todos los valores por defecto. Ahora, lo único que nos queda por hacer es volver a configurar el navegador a nuestro gusto, restaurar los marcadores, instalar las extensiones que sean necesarias (cuantas menos mejor), etc. También podemos iniciar sesión en Firefox Sync para que se sincronicen estos datos automáticamente.
A partir de ese momento el navegador estará con los valores predeterminados, justo igual que cuando lo instalamos por primera vez. Un proceso sencillo y rápido, como hemos visto. Simplemente con seguir estos pasos podremos solucionar algunos problemas que pudiéramos tener y que provocaran un mal funcionamiento.
El navegador es un programa más como otro cualquiera. En muchas ocasiones este tipo de software pueden sufrir problemas en el funcionamiento. Tal vez el uso continuo, el hecho de instalar extensiones que provoquen algún fallo, algún tipo de software malicioso incluso… Son muchas las causas por las que se hace necesario reinstalar el programa y partir de cero.
Esto es algo que puede ocurrir en cualquier tipo de navegador. En este caso hemos visto Mozilla Firefox, que es el más utilizado. No obstante, el proceso es similar si nos encontramos con algún problema en cualquier otro.
Una de las razones más comunes por las cuales es necesario restaurar el navegador es por haber instalado algún complemento que genera algún tipo de fallo. Como sabemos son muchas las extensiones que hay disponibles. Nos permiten lograr algunas ventajas que de serie no trae el navegador. Incluso algunos complementos pueden servir para mejorar la velocidad y seguridad. No obstante, cuando nos topamos con algún software de este tipo que pueda estar obsoleto o tener algún problema, también podría derivar en fallos en el funcionamiento.
Incluso puede ocurrir que instalemos algún complemento malicioso que nos muestre continuamente Spam, ventanas emergentes o barras en el navegador. Esto lógicamente es un problema de seguridad importante y debemos resolverlo, pero no en ocasiones no basta con tener un buen antivirus. De ahí la necesidad de restaurar los valores de fábrica del navegador.
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La publicidad y el contenido pueden personalizarse basándose en tu perfil. Tu actividad en este servicio puede utilizarse para crear o mejorar un perfil sobre tu persona para recibir publicidad o contenido personalizados. El rendimiento de la publicidad y del contenido puede medirse. Los informes pueden generarse en función de tu actividad y la de otros usuarios. Tu actividad en este servicio puede ayudar a desarrollar y mejorar productos y servicios.
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La información sobre tu actividad en este servicio (por ejemplo, los formularios que rellenes, el contenido que estás consumiendo) puede almacenarse y combinarse con otra información que se tenga sobre tu persona o sobre usuarios similares(por ejemplo, información sobre tu actividad previa en este servicio y en otras páginas web o aplicaciones). Posteriormente, esto se utilizará para crear o mejorar un perfil sobre tu persona (que podría incluir posibles intereses y aspectos personales). Tu perfil puede utilizarse (también en un momento posterior) para mostrarte publicidad que pueda parecerte más relevante en función de tus posibles intereses, ya sea por parte nuestra o de terceros.
El contenido que se te presenta en este servicio puede basarse en un perfilde personalización de contenido que se haya realizado previamente sobre tu persona, lo que puede reflejar tu actividad en este u otros servicios (por ejemplo, los formularios con los que interactúas o el contenido que visualizas), tus posibles intereses y aspectos personales. Un ejemplo de lo anterior sería la adaptación del orden en el que se te presenta el contenido, para que así te resulte más sencillo encontrar el contenido (no publicitario) que coincida con tus intereses.
La información sobre qué publicidad se te presenta y sobre la forma en que interactúas con ella puede utilizarse para determinar lo bien que ha funcionado un anuncio en tu caso o en el de otros usuarios y si se han alcanzado los objetivos publicitarios. Por ejemplo, si has visualizado un anuncio, si has hecho clic sobre el mismo, si eso te ha llevado posteriormente a comprar un producto o a visitar una página web, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia de las campañas publicitarias./p>
La información sobre qué contenido se te presenta y sobre la forma en que interactúas con él puede utilizarse para determinar, por ejemplo, si el contenido (no publicitario) ha llegado a su público previsto y ha coincidido con sus intereses. Por ejemplo, si hasleído un artículo, si has visualizado un vídeo, si has escuchado un “pódcast” o si has consultado la descripción de un producto, cuánto tiempo has pasado en esos servicios y en las páginas web que has visitado, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia del contenido (no publicitario) que se te muestra.
Se pueden generar informes basados en la combinación de conjuntos de datos (como perfiles de usuario, estadísticas, estudios de mercado, datos analíticos) respecto a tus interacciones y las de otros usuarios con el contenido publicitario (o no publicitario) para identificar las características comunes (por ejemplo, para determinar qué público objetivo es más receptivo a una campaña publicitaria o a ciertos contenidos).
La información sobre tu actividad en este servicio, como tu interacción con los anuncios o con el contenido, puede resultar muy útil para mejorar productos y servicios, así como para crear otros nuevos en base a las interacciones de los usuarios, el tipo de audiencia, etc. Esta finalidad específica no incluye el desarrollo ni la mejora de los perfiles de usuario y de identificadores.
El contenido que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, como por ejemplo la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que estás interactuando (o con el que has interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se te presenta un vídeo o un artículo en concreto).
Se puede utilizar la localización geográfica precisa y la información sobre las características del dispositivo
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Con tu aceptación, se pueden solicitar y utilizar ciertas características específicas de tu dispositivo para distinguirlo de otros (por ejemplo, las fuentes o complementos instalados y la resolución de su pantalla) en apoyo de las finalidades que se explican en este documento.
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